Términos y Condiciones de Kotwi

Última actualización: 10 de julio de 2026

Bienvenido a Kotwi. Kotwi es una herramienta de costos de producción e inventario para pequeños negocios que fabrican y venden productos físicos. Le ayuda a llevar el control de sus insumos y productos, calcular su costo real de producción mediante costo promedio ponderado y registrar sus ventas para ver sus márgenes reales.

Al crear una cuenta o utilizar Kotwi, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no utilice el servicio.

1. Cuentas y Equipos

1.1. Para usar Kotwi necesita una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz y completa, y a mantenerla actualizada.

1.2. Debe tener al menos 18 años para usar Kotwi.

1.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

1.4. Kotwi organiza los datos en equipos. Si usted es dueño de un equipo, es responsable de las personas que invita y de los datos que estas ingresan. Los miembros de un equipo pueden ver y gestionar los datos del negocio de los equipos a los que pertenecen.

2. Planes, Pagos y Reembolsos

2.1. Kotwi ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago. Los planes de pago desbloquean límites de uso más altos y funciones adicionales. El cálculo de costos está disponible en todos los planes.

2.2. Los pagos son procesados por Lemon Squeezy, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) de su compra. Su pago está sujeto a los términos y la política de privacidad de Lemon Squeezy. Kotwi no almacena los datos de su tarjeta.

2.3. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación hasta que usted cancele. Puede cancelar en cualquier momento; conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final del período que ya pagó.

2.4. Si no está satisfecho, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al primer pago de su suscripción escribiendo a [email protected]. Pasado ese período, los pagos no son reembolsables, pero puede cancelar en cualquier momento como se describe arriba. Nada en esta sección limita los derechos que la ley le otorgue como consumidor.

2.5. Podemos cambiar nuestros precios. Si lo hacemos, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación y el nuevo precio aplicará desde su siguiente período de facturación. Si al momento de su compra nos comprometimos a un precio específico para su suscripción (por ejemplo, un precio de miembro fundador), honraremos ese compromiso mientras su suscripción permanezca activa.

3. Su Contenido y Sus Datos

3.1. Usted conserva la propiedad de todo lo que ingresa en Kotwi: sus productos, recetas, insumos, compras, ventas, imágenes y cualquier otro dato de su negocio.

3.2. Usted otorga a Kotwi permiso para alojar, almacenar y procesar ese contenido únicamente para prestar y mejorar el servicio.

3.3. Usted es responsable del contenido que sube y garantiza que tiene los derechos para usarlo y que no infringe derechos de terceros.

3.4. Kotwi le permite registrar información sobre sus propios clientes, como nombres, correos electrónicos y teléfonos. Usted es responsable de tener el derecho de almacenar y usar esa información. Kotwi la procesa en su nombre, únicamente para prestar el servicio, y nunca la utiliza para fines propios.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar Kotwi con fines ilícitos.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Revender, sublicenciar u ofrecer el servicio a terceros como propio.
• Usar medios automatizados para extraer datos del servicio más allá del uso normal de su propia cuenta.

5. Privacidad

La recopilación y el uso de datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

6. No Es Asesoría Profesional

Kotwi calcula costos y márgenes a partir de los datos que usted ingresa. Estos cálculos son herramientas informativas para gestionar su negocio; no constituyen asesoría contable, tributaria ni financiera. Usted es responsable de verificar cualquier cifra que utilice para fines legales, tributarios o contables.

7. Cancelación y Terminación

7.1. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a [email protected].

7.2. Cuando su cuenta se elimina, sus datos se borran de nuestros sistemas activos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad. Puede solicitar una copia de sus datos antes de eliminar su cuenta.

7.3. Kotwi puede suspender o terminar su cuenta si usted incumple estos términos. Por cualquier otro motivo, le daremos un aviso previo razonable para que pueda exportar sus datos.

8. Cambios en el Servicio y en Estos Términos

8.1. Kotwi es un producto en evolución; las funciones pueden cambiar con el tiempo. Si descontinuamos el servicio o una parte sustancial de él, le daremos un aviso previo razonable.

8.2. Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Si un cambio es significativo, se lo notificaremos antes de que entre en vigor. Continuar usando el servicio después de que un cambio entre en vigor significa que acepta los términos actualizados.

9. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad

9.1. Kotwi se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Trabajamos para mantener el servicio disponible y sus datos seguros, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

9.2. En la máxima medida permitida por la ley, Kotwi no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdida de ganancias o de negocio.

9.3. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Kotwi por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

10. Ley Aplicable y Disputas

10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Perú.

10.2. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá ante los tribunales competentes de Perú. Si usted es consumidor, esto no le priva de la protección de las normas de consumo de aplicación obligatoria de su país de residencia.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, escríbanos a [email protected].